An einem der frequenzstärksten Orte der Welt überzeugt der südkoreanische Elektronikkonzern mit einem wegweisenden Storekonzept. Interaktive Produktpräsentation verbindet Samsung im neuen Store in Terminal 1 des Frankfurter Flughafens mit gehobenem Service rund ums Shopping.
Markenerlebnis am Drehkreuz
Samsung-Store Flughafen Frankfurt
DIGITAL EXPERIENCE ++ Bei der Präsentation seiner innovativen Produkte setzt Samsung auf eigenständige, intuitive Erfahrbarkeit. Eine zentrale Rolle spielen dabei die sog. Cradles. Auf der Tischplatte platziert oder darin eingelassen, liefern sie dem Kunden „auf Knopfdruck“ alle gewünschten Informationen zum Produkt.
CUSTOMER SERVICE ++ Neben vielfältigen, innovativen Angeboten zur Selbstinformation nehmen der Servicebereich und -gedanke räumlich und konzeptionell viel Platz ein. Im neuen Airport-Store gibt es einen einladenden Loungebereich zum entspannten Verweilen und eine Kunden-Cafébar mit angeschlossener Service-Theke. Ein Service-Mitarbeiter ist dort ständig präsent und führt Reparaturen direkt vor Ort durch.
Erstmalige Konzept-Fusion
Samsung-Store mit O2 Partnershop am Flughafen Frankfurt
Übersichtlich aufgereiht
Smartphone-Zubehör in der Accessory Wall
Technik-Touchpoint
Samsung-Produkte, platziert auf Cradles zur Selbstinformation und Screens als Highlightpanels
Perfekte Produktinszenierung
Newness Table in Betonoptik und vulkanschwarze Center Tables rechts
Service-Point
Cafébar mit angeschlossenem Reparaturservice
LADENBAULICHES GESAMTPAKET ++ In Kooperation mit Samsungs Agentur Cheil, von der das Shopkonzept stammt, haben wir den neuen Store des südkoreanischen Big Players am Frankfurter Flughafen gebaut. Als Generalunternehmer und Projektsteuerer für Innenausbau und Ladenbau sind wir auch verantwortlich für die Konstruktion, Produktion, Lieferung und Montage der individuellen Ladenmöblierung.
Verwendet wurden nur Materialien, die den erhöhten, flughafenspezifischen Anforderungen, z.B. an den Brandschutz, gerecht werden. Möbelunterbauten in vulkanschwarzem HPL kontrastieren mit Kirschbaum-Dekor und weißem Mineralwerkstoff bei Abdeckplatten und Rückwänden sowie mit Präsentationsstelen in Betonoptik. Glasfronten und -trennwände sorgen für Transparenz, LEDs für eine energieeffiziente Beleuchtung.
Daten & Fakten
| Jahr | Region | Herausforderung | Kompetenzen | Storekonzepte | Umfang |
|---|---|---|---|---|---|
| Seit 2019 | Deutschland | Flughafenspezifische Anforderungen an Materialien und Handling, erhöhter Planungsaufwand durch ausschließlich nächtliche Anlieferzeiten | Store Value Engineering, Store Production, Store General Contracting, Store Services | Store Entwurf: Cheil Germany |
Store Flughafen Frankfurt |